Гештальтпсихология

Технология Eye Tracking как никогда лучше подходит к психологической оценке персонала с помощью методов гештальтпсихологии.

Первичными данными психологии являются целостные структуры (гештальты), в принципе не выводимые из образующих их компонентов. Гештальтам присущи собственные характеристики и законы, в частности, «закон группировки», «закон отношения» (фигура/фон).

Гештальдпсихология. Что Вы видите на изображении?

Кристиан фон Эренфельс (1859—1932), один из предшественников гештальтпсихологии, еще в начале прошлого века подчеркивал, что «целое — это некая реальность, отличная от суммы его частей». Гештальт (нем. Gestalt — форма, образ, структура) — пространственно-наглядная форма воспринимаемых предметов, чьи существенные свойства нельзя понять путём суммирования свойств их частей.

С помощью оборудования Eye Tracking, мы проводим тестирование восприятия респондентов различных частей двойственных изображений.

На основе результатов, полученных при исследовании 20-30 изображений, гештальтпсихология позволяет сделать анализ психологического состояния респондента.

Гештальтпсихология возникла из исследований восприятия. Например, при восприятии букв с «дырами» (недостающими частями) сознание стремится восполнить пробел, и мы узнаём целую букву.

Принципы гештальта

Свойства восприятия (константы, фигура, фон)  вступают в отношения между собой и порождают новое свойство. Это и есть гештальт, его также называют качество формы. Целостность восприятия и его упорядоченность достигаются благодаря следующим принципам:

• близость (стимулы, расположенные рядом, имеют тенденцию восприниматься вместе),

Принцип близости. Правая часть рисунка воспринимается как три столбика.

• схожесть (стимулы, схожие по размеру, очертаниям, цвету или форме, имеют тенденцию восприниматься вместе),

• целостность (восприятие имеет тенденцию к упрощению и целостности),
• замкнутость (отражает тенденцию завершать фигуру так, что она приобретает полную форму),

Принцип замкнутости. Рисунок воспринимается не как отдельные отрезки, а как круг и прямоугольник.

• смежность (близость стимулов во времени и пространстве. Смежность может предопределять восприятие, когда одно событие вызывает другое),
• общая зона (принципы гештальта формируют наше повседневное восприятие наравне с научением и прошлым опытом. Предвосхищающие мысли и ожидания также активно руководят нашей интерпретацией ощущений).

На основании общих принципов гештальтпсихологии, можно сделать анализ психологического состояния индивидуального респондента (например тестирование сотрудников при приеме на работу), а также выяснять общие схожести восприятия форм и образов в рекламе, например для создания гештальт-символов, логотипов.

Несколько примеров логотипов известных компаний, созданных на принципах гештальтпсихологии:

В логотипе Macintosh можно разглядеть как обычное счастливое лицо, так и счастливое лицо в профиль.
Закон симметрии утверждает, что мы склонны воспринимать симметричные объекты как один объект.
Закон смыкания утверждает, что люди склонны объединять объекты, которые на самом деле едиными не являются.

В логотипе IBM мы видим буквы I, B, M хотя на самом деле там есть только линии различной длины.

В логотипе компании Мониторика, буквы выполнены в виде отдельных квадратиков. Близость расположения определяет единую форму восприятия текста.

Обратите внимание: внутри логотипа существует незаметная на первый взгляд стрелка, символизирующая скорость и надежность курьерской службы.